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Coleta de exames laboratoriais
No primeiro período da manhã ,acompanhamos a rotina de coleta de exames laboratoriais, incluindo amostras de sangue, urina e fezes. Nesse dia, foram atendidos aproximadamente 20 pacientes, sendo a maioria conforme a ordem de chegada, organizados pelas fichas distribuídas na recepção, e alguns atendidos como encaixe, conforme a necessidade.
A técnica responsável seguiu todos os protocolos de biossegurança, utilizando os EPIs adequados e mantendo o ambiente preparado para cada coleta. Foi observado que:
Realizou a conferência da identificação do paciente e do tipo de exame solicitado;
Orientou sobre o preparo e a entrega correta de amostras de urina e fezes, reforçando cuidados como armazenamento, higiene e horários adequados;
Preparou o material para a coleta sanguínea, fazendo a antissepsia do local, selecionando o calibre da agulha e utilizando corretamente os tubos específicos para cada tipo de análise;
Procedeu à punção venosa de forma segura, garantindo conforto ao paciente e checando possíveis intercorrências, como tontura ou ansiedade;
Após cada atendimento, realizou o descarte adequado dos materiais perfurocortantes , mantendo a continuidade de atendimento.
Ao final da rotina de coletas, a técnica de enfermagem realizou a organização e conferência de todas as amostras, garantindo que cada uma estivesse devidamente identificada e acondicionada de acordo com o tipo de exame. As amostras foram então embaladas e armazenadas na geladeira. Posteriormente, um profissional do laboratório da rede passaria na unidade para realizar a coleta externa, responsável por levar as amostras para análise.
Acolhimento
Durante o primeiro período da manhã, acompanhamos o trabalho realizado pela técnica de enfermagem e pela enfermeira Ângela. O acolhimento foi conduzido de forma organizada, com priorização das necessidades de cada paciente.
A técnica de enfermagem realizava a recepção inicial, verificando as queixas dos pacientes, os sinais vitais quando necessário e identificando demandas que precisavam ser encaminhadas ao médico responsável. O atendimento foi realizado com uma linguagem simples e acolhedora, garantindo que cada pessoa fosse ouvida e orientada quanto ao fluxo interno da unidade.
Em um dos atendimentos, um paciente relatou pressão alta , tendo que ir ao atendimento médico no dia , relatando tontura e dor de cabeça .
A enfermeira realizou a análise do prontuário, ouviu atentamente as queixas da paciente, coletou os sinais vitais e, com base nas informações obtidas, fez o encaminhamento para avaliação médica. Durante o processo, foi possível observar a importância da escuta qualificada no acolhimento, pois nem sempre o usuário procura a unidade apenas por uma necessidade física imediata. Em alguns casos, o que ele busca também é atenção, orientação e acolhimento emocional, o que faz parte do cuidado integral ofertado pela equipe de saúde.
E assim acabamos nosso segundo dia da UBS.
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